PREZENTARE GENERALĂ
Magazinul online “iSTAR.ro” este deținut, operat și administrat de S.C. SIRIUS WEB GROUP S.R.L., persoană juridică înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/9630/23.05.2022, CUI 46169238, cu sediul social în București, Sector 5, Str. Topliceanu Vasile Nr.14, Bl.P39, sc.2, ap.29, Cod poștal 051762, telefon 0744 802 131, email: contact@istar.ro / contact@siriuswebgroup.ro, Cont bancar IBAN: RO56INGB0000999912485549 deschis la ING Bank România.
Menționăm că SIRIUS WEB GROUP S.R.L. are Autorizație ANPC nr. 13479/2024 – Direcția Metale Prețioase pentru comercializarea metalelor și pietrelor prețioase pe teritoriul României, fiind autorizată și la Registrul Comerțului pe următoarele coduri CAEN – 4791 – Comerţ cu amanuntul prin Internet, 4777 – Comerţ cu amănuntul al ceasurilor şi bijuteriilor, 4778 – Comerţ cu amănuntul al altor bunuri noi.
Prezentul document denumit “Termeni și Condiții” are valoare de Contract încheiat la distanță între SIRIUS WEB GROUP S.R.L. și CUMPĂRĂTOR, fiind supus legislației române în vigoare. Pe tot parcursul acestei secțiui, termenii „noi”, „ne” și „nostru” se referă la magazinul online “iSTAR.ro”, utilizatorul fiind numit “dvs.”, “cumpărător” sau “utilizator”.
Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
- Legea 365/2002 privind comerțul electronic
SIRIUS WEB GROUP S.R.L. oferă public acest site, cu toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe această pagină de internet, sub condiția acceptării de către utilizatori/cumpărători a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor prezentate în această secțiune.
Accesarea, vizitarea sau plasarea unei comenzi către SIRIUS WEB GROUP S.R.L. prin folosirea site-ului “iSTAR.ro”, implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție secțiunea Termeni și Condiții, înainte de a accesa sau utiliza această pagina. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, acceptați implicit și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
Pagina “iSTAR.ro” este un magazin exclusiv online de comerț electronic prin internet, care oferă spre vânzare bijuterii din argint, pietre semiprețioase și articole de artizanat, precum tablouri imprimate pânză (canvas) sau alte articole asimilate ca suveniruri, obiecte de artă sau articole religioase. De asemenea, pe această pagină puteti găsi anumite articole, precum cărți, care nu sunt pe stocul nostru, fiind comercializate direct pe site-urile și sub condițiile partenerilor noștri.
SIRIUS WEB GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a actualizașsi modifica periodic acești Termeni și Condiții, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care puteți utiliza site-ul “iSTAR.ro”. În căzul oricăror modificări, va fi afișată doar versiunea actualizată a Termenilor și Conditiilor, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui document. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții vă rugăm să nu folosiți pagina “iSTAR.ro”.
Puteți consulta cea mai recentă versiune a secțiunii Termeni si Conditii în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui oricare parte a acestor Termeni și Conditii, prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic această secțiune pentru eventuale modificări. Utilizarea continuă a site-ului sau accesarea acestuia după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acelor modificări.
MODIFICĂRI ALE PRODUSELOR ȘI PREȚURILOR
Prețurile produselor noastre pot suferi modificări fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul în orice moment să modificăm sau să eliminam de la comercializare orice produs fără o notificare prealabilă. Nu vom fi responsabili față de dvs. sau față de orice terț pentru orice modificare, schimbare de preț sau eliminare de la comercializare a oricarui produs. Bunurile și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului document cu Termeni și Condiții și în limita stocului disponibil. Disponibilitatea produselor se poate modifica oricând pe parcursul procesării comenzii, inclusiv după confirmarea disponibilității produsului. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ toate taxele, fiind prețuri finale.
SIRIUS WEB GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a anula o comandă și de a anunța clientul în urmă unor greșeli de publicare sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile sau imaginea produselor.
PRODUSE SAU SERVICII
Produsele sau serviciile pot avea cantități limitate și sunt supuse returnării sau schimbului doar conform Politicii noastre de Livări & Returnări. Imaginile, caracteristicile și forma pot avea caracter informativ și pot exista diferențe între acestea și produsul respective, cu excepția bijuteriilor unicat prezentate într-o formă cât mai fidelă realității. Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai precis imaginile, formele și culorile produselor noastre care apar în site. Nu putem garanta că afișajul culorilor pe monitorului computerului, tabletei sau telefonului dvs. va fi conform produsului fizic.
Ne rezervăm dreptul să limităm vânzarea produselor sau serviciilor noastre oricărei persoane, regiuni geografice sau jurisdicții. Putem exercita acest drept în mod individual pentru fiecare caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau serviciu pe care îl oferim. Toate descrierile de produse sau prețurile produselor sunt supuse modificărilor în orice moment fără notificare, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe de la comercializare orice produs în orice moment.
CONT ȘI ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI LIVRARE
Utilizatorii pot plasa comenzi pe pagina “iSTAR.ro” fără a fi nevoie de un cont de utilizator, dar trebuie să compleze formularul de comandă cu informații de contat, numele complet, adresa de email, adresă de facturare, adresă de livrare, opțiuni de livrare, opțiuni de plată și un camp privind anumite note personale privind comanda.
În lipsa furnizării informațiilor solicitate sau a altor motive obiective, ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră exclusivă, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per adresă sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de sau sub același cont de client, același card de credit, și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau livrare. În cazul în care facem o modificare sau anulăm o comandă, vom încerca să vă notificăm în scris prin folosirea numărului de telefon și/sau a adresei de e-mail furnizate în momentul plasării comenzii. În această situație, sunteți de acord să furnizați informații reale, actuale, complete și precise despre achiziții, metoda de livrare și metoda de plată pentru toate cumpărăturile efectuate pe pagina noastră.
ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
În mod accidental și fără o anumită intenție, pe pagina noastră pot exista unele erori de scriere sau unele informatii eronate, cu inexactități sau omisiuni, legate de descrierea produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de expediere, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a schimba sau actualiza informații sau anula comenzi cu informatii inexacte în orice moment, fără o notificare prealabilă, inclusiv după plasarea unei comenzi.
MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plata produselor comercializate pe “iSTAR.ro” se poate face în sistem Ramburs la livrarea comenzii, prin Plata online sau prin Transfer bancar direct (Ordin de Plată) în contul nostru indicat în formularul de comandă. În cazul comenzilor achitate prin Ordin de Plată, vă rugăm să menționați la Detaliii produsul exact pe care îl doriți și să ne transmiteți dovada de plată pe adresa de email – contact@istar.ro
LIVRARE ȘI COST TRANSPORT
Livrarea produselor se face exclusiv prin curier rapid (FanCourier/Sameday), doar pe teritoriul României. Transportul este gratuit pentru comenzi de peste 250 RON. Pentru comenzi de pâna la 250 RON, costul transportului este de 30 lei.
Termenul de livrare este între 2 și 5 zile de la confirmarea comenzii, în funcție de natura produsului – “În Stoc” (2-3 zile) / “Disponibil pentru precomandă” (3-5 zile) / “Stoc epuizat – Comandă la partener” (depinde de parterner). În perioade comerciale de vârf (Crăciun, Paște, Valentine’s Day, Black Friday, 8 Martie, 1 Iunie) sau în cazuri de forță majoră, termenul de livrare poate fi prelungit.
DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al paginii “iSTAR.ro” (texte, imagini, simboluri, grafică web, programe, baze de date, grafice precum și materialele ce fac obiectul comunicărilor prin email – aparține SIRIUS WEB GROUP S.R.L. sau partenerilor și furnizorilor săi, fiind protejat de legea drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996 cu modificările și completările ulterioare) și cea a drepturilor de proprietate intelectuală și industrială.
Utilizarea sau reproducerea oricăror elemente din cele enumerate mai sus, fără acordul scris prealabil al SIRIUS WEB GROUP S.R.L., se pedepsește conform legilor în vigoare. Garantăm utilizatorului acces limitat, în interes personal la pagina “iSTAR.ro” (vizualizare, informare, efectuarea de comenzi online) și nu îi conferă dreptul de a descarca/modifica/reproduce parțial sau integral site-ul în scopuri comerciale sau contrar intereselor companiei fără acordul prealabil scris al acesteia.
LITIGII
Prezentul document denumit “Termeni și Condiții” are valoare de Contract încheiat la distanță între SIRIUS WEB GROUP S.R.L. și CUMPĂRĂTOR, fiind supus legislației române în vigoare. Eventualele litigii apărute între SIRIUS WEB GROUP S.R.L. și orice persoană fizică, firmă, companie sau altă entitate juridică care trimite o comandă prin care își exprimă dorința de achiziționare a unui produs, sau orice alte neînțelegeri se vor rezolva pe cale amiabilă cu acordul ambelor părți. În cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate prin mecanismul alternativ sistemului judiciar „Soluționarea Alternativă a Litigiilor” (SAL) oferit de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau prin instanțele judecătorești române competente.
DISPOZIȚII FINALE
SIRIUS WEB GROUP S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, erori sau conflicte tehnic etc., care nu sunt făcute de către administratorul site-ului. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica atât conținutul, cât și structura site-ului în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără vreun preaviz. În plus, ne rezervăm dreptul de a limita, de a selecta clienții sau de a bloca comenzi care, în opinia noastră exclusivă, par a fi plasate accidental, cu rea intenție sau din motive care încalcă interesele noastre, fără un acord prealabil.
Versiune: 01 / 07 octombrie 2024